Términos y condiciones de uso

Nuestra tienda online ofrece una serie de productos de fabricantes diversos. Todos ellos disfrutan de la garantía legal establecida a no ser aquellos productos, que por parte del fabricante disfruten de una garantía mejorada, en estos casos se hará constar en las características del artículo.

En todo caso los responsables de la garantía, son los fabricantes, incluido los casos dónde Gabinete de Psicología y Salud de Montse Valls haga la intermediación.

Para poder hacer la devolución, (máximo catorce días naturales después de la adquisición), de un producto adquirido en nuestra tienda online, necesitará haber conservado el producto sin estrenar, en perfectas condiciones, en el embalaje original y deberá solicitarlo en nuestro teléfono 934.460.927 o en nuestro email inform@montsevalls.es, antes de hacer ningún envío. Una vez autorizada la devolución, le diremos como nos lo debe hacer llegar.

En ningún caso, se aceptará la devolución de productos en soporte magnético, (DVD, CD, etc), a excepción de las sustituciones en caso de defecto. 

En la mayor parte de los casos, la entrega al transporte de su pedido, una vez recibido el pago, se hará en un plazo máximo de siete días hábiles, con excepción de los improbables casos de rotura de stock, en estos casos serán informados del plazo de entrega y si no les interesa y así lo deciden se les reembolsarán los importe pagados por el producto agotado, por el mismo medio que usaron para hacer el pago.